lti Neptun Beach

Sonnenstrand, Bulgarische Riviera Süden (Burgas), Bulgarien (Karte anzeigen)

87% Empfehlungen

4.3

154 Bewertungen

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NEIN DANKE!
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Name	schichtseite
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Juli 2013
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.3

Hotel

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Allgemein fand ich die stimmung des personals eher traurig. Man hat gleich gesehen, dass die arbeit keinen spaß macht. kein lächeln, kein danke und kein bitte. am schlimmsten war der service an der poolbar. die damen an der rezeption müssten mal an ihrem umgangston arbeiten. soll ja schließlich ein 4 sterne hotel sein. die kinderbetreuung war dagegen sehr gut und auch die zimmermädchen waren sehr nett.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	3	3	1

Zimmer

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das zimmer ist okay. allerdings kann man das selbstverständlich nicht mit einem 4 sterne hotel hier in deutschland vergleichen. es gab nur eine dusche- keine badewanne. man hatte nur 24 fernsehprogramme und ca. 5 davon waren deutsch. den safe kann man sie mieten- nicht umsonst. badetücher kann man sich mieten- nicht umsonst. sollten die ausgeliehenen badetücher gestohlen werden- z.b. am pool- bekommt man sein geld nicht zurück. man sollte sich alles schriftlich geben lassen.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

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essen war sehr gut. aber der service beim bestellen der getränke lässt zu wünschen übrig. -hätte den ganzen haufen raus geschmissen!

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	1	2	1

Gastronomie

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Das Essen und trinken war sehr gut. leckere nachspeisen ! Beim wein wurde ein wenig gepanscht

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	2	4

Lage & Umgebung

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Die umgebung ist ganz nett- allerdings ist die poolanlage des hotels viel zu klein für die ganzen gäste. den strand muss man bezahlen wenn man nicht ganz hinten liegen möchte. man ist gezwungen sich eine liege oder einen sonnenschirm zu leihen. die einkaufsmeile muss ich auch nicht nochmal haben. wer ein bischen bulgarisch kann wird merken, dass man gehen kann wenn man nichts kaufen möchte!!!! und ganz wichtig- immer trinkgeld geben, sonst brauch man ebenso NICHT wieder erscheinen!

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
4	3	4	4	5	3

Sport & Unterhaltung

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Die animationsleute haben sich mühe gegeben. meine kinder sind gerne in der kinderbetreuung gewesen und haben sich auf die kinderdisco am abend gefreut!

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	4	5	3

Gesamteindruck

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zum teil sehr unfreundliches personal, dass entweder sehr unfreundlich ist, nicht lächelt oder aber gar nicht mit den gästen spricht. an der poolbar musste man zum bestellen zu den servicekräften gehen, denn diese sind nicht gekommen! außerdem sind unsere postkarten nach fast 3 wochen nicht angekommen- wir haben diese im hotelpostkasten eingeworfen! man hat uns zwar vorgewarnt, dass falsche breifmarken verkauft werden, aber unsere waren okay und haben wahrscheinlich das hotel nie verlassen! traurig und armselig!

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

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