Incekum Beach Resort

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Schönes Hotel aber schlechter Service
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Name	Anjanja
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	September 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.8

Hotel

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Das Hotel und die Lage sind super, allerdings war der Service und das Essen leider sehr schlecht. Unfreundliches Personal, kaum jemand sprach deutsch oder englisch

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	3	5	4	4

Zimmer

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Sehr altes Bad, sonst tolle Zimmer

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	2

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	5	2

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	5	5	5	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	4	5	5	4

Gesamteindruck

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Insgesamt ein gutes Preis- Leistungs- Verhältnis , alles in allem aber eher 4 Sterne Standard . Das Hotel sollte unbedingt besseres Personal einstellen. Es ist einfach schade wenn man sich ständig über unfreundliches Personal, täglich fehlendes Besteck und schmutzige Tische ärgern muss, wenn sonst alles so toll ist. Und mal ehrlich 200 neue kleine Löffel kaufen wäre wirklich nicht teuer. Ansonsten gute Lage, toller Strand, aber Sand mit Steinen gemischt

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter VTO

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Alles schief gelaufen bei Anreise und trotzdem keine Entschädigung

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	4	3	1

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