Incekum Beach Resort

Incekum, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)
87% Empfehlungen
4
333 Bewertungen
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Niemals ein 5 Sterne Hotel

Vorschaubild
Name Gast
Alter < 14 Jahre
Reisedatum Oktober 2014
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung nein
Bewertung
2.4

Hotel

Niemals 5 Sterne Hotel
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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Zimmer

Dreckiges, winziges Familienzimmer für 5 Personen mit einen super winzigen Balkon.
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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Service

Der Hotelservice war schlecht. Das Personal konnte schon gut Deutsch, aber sobald es um Reklamation ging, guckten die einen wie ein Auto an. Als wir unser erstes super winziges "Familienzimmer" kriegten, war es nicht sauber, es fehlten viele Sachen, es gab kein warmen Wasser und das nach dem wir ganzen Tag unterwegs waren und 3 Kinder mit, haben wir ein anderes, besseres Zimmer verlangt, haben wir keins gekriegt, weil angeblich keins frei war. Dann kam ein Techniker und meinte es gibt warmes Wasser erst in einer Std. was bis am nächsten Morgen nicht geschah. Am nächsten Tag haben wir ein anderes Zimmer gekriegt, was nicht viel besser war, aber nicht direkt an der Strasse. Der Kleine hat sofort ein Kinderbett gekriegt, allerdings keine Matratze, dies musste ich mit viele Decken auslegen, nach 3 mal betteln hatte ich aufgegeben und wir hatten nie eine Matraze gekriegt
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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Gastronomie

Das Essen an sich war OK, oft hat es sich wiederholt, oder wenn es Mittags Nudeln gab, dann gabs Abends einen Salat von, und dann ständig so, aber verhungern tut man da nicht, es gibt immer zwischendurch was. Das Personal im Restaurant schlecht, wir mussten immer unsere Getränke selbst holen. Dann dazu wurden meine Schwester und ich vom Personal angemacht und nach Antalya eingeladen. Einer war total frech, ich sollte den Kinderwagen rausbringen, da es ihn behindert hat, aber ich keine andere Möglichkeit hatte, und alle Kinderstühle belegt waren, sagte er zu mir - Räume den Wagen weg oder willste Probleme haben und schubste den raus, und mein kleiner musste bei mir auf dem Schoss Abendessen. Nach dieser Bedrohung wurde der Höhepunkt erreicht, das geht garnicht.
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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5

Lage & Umgebung

Die Lage war nicht so umwerfend. Direkt auf der Strasse, man konnte nicht einfach abends einfach spazieren gehen, Laut, Taxi zu teuer
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum StrandEntfernung zum Skilift
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Sport & Unterhaltung

Am Strand gestank hoch 10, dreckig und fast nichts los, kein Wunder Kinderbetreuung super, hat sich viel Mühe gegeben Sportmöglichkeiten nicht genutzt
FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
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Gesamteindruck

Lieber zuhause bleiben als dieses "5 Sterne" Hotel. Das einzige, wo ich Punkte vergeben würde ist für das Essen und für die Kinderbetreuung, die Dame hat sich echt viel Mühe gegeben und hat vier unternommen
Preis-/Leistungsverhältnis
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Reiseveranstalter TFLY

Kann eigentlich nicht viel dazu sagen.
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der ReiseunterlagenReiseleitung vor OrtAusflugsangebotUmgang mit Reklamationen
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