Incekum Beach Resort

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Unfreundliche Kundschaft
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	August 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.1

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	5	4	4

Zimmer

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Zimmer ist i.O. Das Bad ist zu klein und sieht durch das kalkhaltige Wasser immer dreckig aus, obwohl jeden Tag gereinigt wird.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	4	4	1

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	4	4

Gastronomie

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Alles da was man braucht, von klein bis gross.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	4

Lage & Umgebung

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Das Hotel befindet sich direkt am Strand, so dafs man nicht weit laufen oder fahren muss. Essen und Service sind Top. Die Zimmer sind bzw das Badezimmer ZU KLEIN. Sind das vierte Mal da und diesmal mit unerträglichen Kunden,d.h. am pool sind die Plätze mehrfach belegt, obwohl nicht so viele da liegen. Abends werden die Handtücher schon draufgelegt. Beim Essen werden die Teller vollgepackt aber nur ein kleiner Teil wird gegessen usw.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	4	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	3	4	4	4

Gesamteindruck

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Im Allgemeinen i.O. sonst wären wir nicht zum vierten Mal da, könnte aber diesmal der letze Aufenthalt sein, da dieses Jahr die zweitklassige Kundschaft einfach genervt hat.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	4	4	4

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