Hilton Basel

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Nicht zu empfehlen
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Name	Schwigelfeld
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	März 2015
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.9

Hotel

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Zunächst sehr freundlich - aber dann wegen extrem schlechter Abwicklung der Reservierung durch Hotelreservierung. de sehr unangenehm.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	4	3

Service

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Ich wurde zunächst mit der extrem schlechten Reservierung von Hotelreservierung. de alleine gelassen und damit konfrontiert, dass ich den dreifachen Preis bezahlen sollte. Das hat mich insgesamt 2 Stunden telefonieren mit Hotelreservierung. de gekostet, eine absolute Unverschämtheit. Ich werde nie nie wieder bei Hotelreservierung. de buchen und empfehle es auch keinem anderen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	2	2	2

Lage & Umgebung

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Direkt am Bahnhof und 10 Min. zur Innenstadt

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4	4	4	5

Gesamteindruck

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter HR

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Ich wurde zunächst mit der unvollständigen Reservierung durch Hotelreservierung. de alleine gelassen und damit konfrontiert, dass ich den dreifachen Preis bezahlen sollte. Das hat mich insgesamt 2 Stunden telefonieren mit Hotelreservierung. de gekostet, eine absolute Unverschämtheit. Ich werde nie nie wieder bei Hotelreservierung. de buchen und empfehle es auch keinem anderen. Man wird wirklich total mit seinem Problem alleine gelassen und zig mal (ca. 7 mal) weitergeschoben und landet wieder und wie in einer ewigen Warteschlange.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

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