Residenza Porto Letizia

Wir haben einen Pauschalpreis bezahlt für 5 Übernachtungen, ein sehr gutes Lockangebot. Von irgendwelchen Nebenkosten war nie die Rede. Bei Ankunft wurde uns jedoch eine Nebenkostenrechnung von weiteren 50% des Preises präsentiert. Das Personal hat uns sehr unfreundlich und unverständlich ( sprechen nur italienisch, keiner sprach Deutsch ) immer nur wieder gesagt, dass wir die Kosten zu zahlen hätten. Auf Argumente sind sie nicht eingegangen. Unter anderem sollten wir für die Endreinigung 70€ bezahlen, obwohl wir selbst zunächst einmal das sehr schmutzige Appartment gereinigt haben, außerdem eine sogenannte Schadensversicherung wovon ich noch nie etwas gehört habe. Meine selbst mitgebrachten Handtücher und Bettwäsche durfte ich nicht benutzen und sollte deren Bettwäsche bezahlen. Der Ärger über diesen Sachverhalt hat uns allen den Aufenthalt sehr verdorben.

wir waren nur 1x dort , hatten eine Küche im Appartment.

es liegt direkt am See. die Wohnungen zum See haben einen tollen Blick. Leider kann man nicht schlafen, weil die Bar zur Seeseite liegt und bis um 2 Uhr nachts ist es sehr laut.

Es gab kein Freizeitangebot.

zu teuer, schlechter Service, zu schmutzig

Hier gilt alles noch einmal, was ich zum Service des Hotels geschrieben habe. Keiner konnte uns bei unserem Problem helfen, niemand sprach deutsch etc siehe oben. Ob das ganze Problem am Reiseveranstalter oder am Hotel liegt, wissen wir nicht.