Phönix Hotel Seeblick

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Die Beschreibung des Hotels kollidiert stark mit der Realität.
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Name	JB
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Dezember 2018
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.7

Hotel

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Das Hotel erfüllt nicht die Mindestvoraussetzungen für 4 Sterne.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	1	1	1	1

Zimmer

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Die Größe des Zimmer war sehr klein. Die Übernachtung war beschwerlich, da das Bett bei jeder Bewegung knarrte und die Matratze durchgelegen war.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	1	1	1

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

Gastronomie

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Zum Frühstück Aufbackbrötchen. Die Teller waren nicht ordentlich abgewaschen. Das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt nicht.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	1	1

Lage & Umgebung

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Wismar ist eine schöne Stadt.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	4	4

Gesamteindruck

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Die Beschreibung des Hotels stimmt mit der Realität nicht überein. Der Umgang mit meiner Beschwerde durch den Geschäftsführer lässt zu wünschen übrig. Nach meiner Meinung werden hier die Gäste wissentlich betrogen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

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