Phönix Hotel Seeblick

Wismar, Ostseeküste, Deutschland (Karte anzeigen)

75% Empfehlungen

3.9

20 Bewertungen

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Kann man nur noch bedingt weiterempfehlen!
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Name	Nonik
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Mai 2014
Reiseart	Zwischenstop
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3

Hotel

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Hotel mit schöner Lage!

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	2	4	1	4

Zimmer

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Die Zimmer sind gemütlich eingerichtet. Jedoch mangelt es an Platz zur Unterbringung des Reisegepäcks bei einem Aufenthalt von mehr als 3 -4 Tagen. Schrank für 2 Personen gerade ausreichend aber zu wenige Bügel für die ordentliche Aufhängung der Kleidung. Eine kleine Zimmerbar ist vorhanden.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	2	3	1

Service

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Freundliche Bedienung; überwiegend jedoch neues Personal mit nicht immer ausreichender Motivation. War in früheren Jahren besser geregelt. Fachlich geschultes Personal ist eben doch nicht immer "zu teuer"!

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	3	5	5

Gastronomie

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Als Stammgäste haben wir den leichten Abwärtstrend mit Bedauern wahrgenommen. Es wird unter einem neuen Küchenchef ? alles sehr über Salz gewürzt. Der frühere Trend in die französische Küche ist nicht mehr erkennbar. Das Frühstücksbuffet wird häufig nicht rechtzeitig nachgefüllt. Backbaren (Croissants u.ä.)

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	2	2	1

Lage & Umgebung

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Direkter Blick auf die Wismarer Bucht; gemütliche Terrasse.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	3	4	5

Sport & Unterhaltung

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Das Hotel hat einen Wellnessbereich, den wir aber nicht genutzt haben.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	3	1	1	3

Gesamteindruck

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Das Hotel macht einen netten Eindruck. Es wird auch von Geschäftskunden gebucht, Die Sauberkeit im Speisesaal hat uns bisher immer überzeugt; leider mussten wir feststellen, dass es daran aber jetzt mangelt. Tote Insekten auf den Fensterbänken und vergammelte Blumenleichen in den Vasen auf den Speisetischen sind kein schöner Anblick. Im Bad wurde auch nur oberflächlich geputzt. Das Abstelltischchen war verschmutzt durch dickte Staubschichten.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter

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DERTOUR hat unsere Erwartungen in vollem Umfang erfüllt. Alle Unterlagen und Informationen wurden zeitnah zur Verfügung gestellt.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	3	3	3

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