Arion Cityhotel Vienna

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Hätte mehr erwartet für 4 Sterne
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Name	Antonina B.
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	Januar 2016
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.9

Hotel

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Die Lage ist in Ordnung. Leider war das Personal auch nicht unbedingt nett. Man hatte das Gefühl man sei nicht willkommen. Das Hotelzimmer war auch in Ordnung aber als wir dann das Badezimmer sahen, trauten wir unseren Augen nicht. Die Toilette hatte Spuren vom Vorgänger, auf und in dem Waschbecken waren fremde Haare und die Dusche war auch eine Zumutung. Ich hatte erwartet dass ein 4 Sterne Hotel viel Wert auf Hygiene legt aber da habe ich mich extrem getäuscht. Man kann doch erwarten das wenigstens die Toilette richtig geputzt wird! Im allgemeinen war das Früchstück das einzig wirklich gute am Hotel. Sicher ist wir werden nicht mehr Gäste in diesem Hotel sein und sind sehr enttäuscht.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	1	2	2	2

Zimmer

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Gemütliche Betten und schönes Zimmer. Das Badezimmer war unsauber. Die Toilette hatte Spuren vom Vorgänger und auch alles andere war nicht sauber geputzt oder überhaupt geputzt.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	3	3	1

Service

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Einer war sehr höflich ab die anderen wirkten sehr abweisend und unprosfessionell.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

Gastronomie

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Mein erster Glas dass ich an der Bar bekommen habe war schmutzig. Nicht gerade appetitlich.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	3	1

Lage & Umgebung

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Innenstadt gut erreichbar mit dem Bus. Hotel liegt ruhig.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
2	3	1	1

Sport & Unterhaltung

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Nicht viel zu unternehmen aber Internet vorhanden.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	1	3	3	1

Gesamteindruck

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Im allgemeinen war das Früchstück das einzig wirklich gute am Hotel und die Hygiene das schlimmste. Sicher ist wir werden nicht mehr Gäste in diesem Hotel sein und sind sehr enttäuscht.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter kein Reiseveranstalter

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Habe meine Tickets nie bekommen und konnte zum Glück trotzdem fliegen.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
1	2	2	2

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