Balik demnächst Kleopatra Balik Beach Hotel

Alanya, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)

69% Empfehlungen

3.5

203 Bewertungen

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Nicht unbedingt wieder
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	November 2017
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3

Hotel

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Pro: - Nähe zum Strand + Strand an dieser Stelle nicht überfüllt - schöner Balkon mit seitlichem Meerblick - Zimmergröße Contra: - dreckige und zerrissene (Blutflecken, Öl etc) Bettwäsche und Handtücher - durch gelegene und sehr unbequeme Matratze - Aufzug ebenfalls dreckig und blieb oft stecken - Essen: man kann es essen und wird satt, aber es gibt jeden Tag das gleiche. Die Kaffee und Kuchen Zeit besteht darin, dass jeden Tag der gleiche Kuchen hingestellt wird und man sich selbst Kaffee dazu holt Am Negativsten würde ich den Zustand des Zimmers und das Essen bewerten. Den Pool und die Terrasse usw fand ich in Ordnung. Ich fand es auch angenehm, dass es keine Musik oder Animation gab, aber hierfür ist das Hotel auch zu klein. Wer Wert legt auf einen erholsamen Schlaf und gutes Essen, der sollte besser ein anderes Hotel nehmen.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Atmosphäre im Hotel
2	2	2	3

Zimmer

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Vom Aussehen her und dem ersten Eindruck, war das Zimmer in Ordnung. Jedoch waren einige Dinge, die ich in keinem Hotel (egal ob hostel oder Hotel) dulde. Bei unserer Ankunft hing die Handtuch Ablage herunter, die Toilette wackelte wenn man sich setzte und es trat hinten Wasser aus. Die Klimaanlage funktionierte nicht immer. Sehr schlimm fand ich, dass unsere Bettwäsche Blutflecken und Ölflecken hatte. Vor allem auf den Kopfkissen und dem Spannbettuch waren diese zu sehen. Ich ekelte mich, ins Bett zu gehen. Zudem waren die Matratzen so durchgelegen, dass einem die Federn des Kerns in die Seiten gestochen haben. Auch die Handtücher waren oft dreckig (braune und rote Flecken) oder zerfetzt. Fernseh war sehr klein und hatte keinen guten Empfang. Wir hatten einen Kühlschrank und jeden Tag wurde das Zimmer gereinigt.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	4	4	3

Service

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Zimmer wurde jeden Tag gereinigt und dreckiges Geschirr beim Essen von den Angestellten abgeräumt. Unsere Toilette war nicht fest im Boden verankert und somit trat Wasser aus. Dies wurde gleich repariert. Meine Bitte, die kaputte Klima Anlage zu reparieren, wurde jedoch nicht umgesetzt. An der Bar musste man oft lang warten, bis man etwas zu trinken bekam und bekam dann oft nur 3/4 volle, sehr kleine Gläser. An sich, war der Service so, dass alles, was von einem Service erwartet wird (Zimmer putzen, Getränke aus schenken, Abräumen) erledigt wurde. Die Rezeptionisten verstehen kein englisch, was die Kommunikation sehr erschwert. Eine Stadt Karte für Neuankömmlinge haben Sie auch nicht.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	1	2	2

Gastronomie

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Es gab sehr viel Gemüse, aber man wusste oft nicht, um was für Essen es sich handelt. Für Menschen mit Allergie oder Vegetarier, Stelle ich mir das schwer vor. Das Essen wurde oft wieder verwertet (zb hackbraten und am nächsten Tag hackbratensalat) . das finde ich nicht so schlimm, jedoch isst man wirklich den ganzen Aufenthalt über jeden Tag das Gleiche. Man wird aber satt. Ich fand es in Ordnung von der Sauberkeit her, jedoch wurden die Tischdecken zum Beispiel nicht ausgetauscht, sondern nur mit einem. Besen abgewischt obwohl sie dreckig waren. Besteck steht mit der Unterseite nach oben in Behältern zur Entnahme. Daher fasst man immer auch anderes Besteck an. Speisen stehen zu den Essenszeiten ungekühlt.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	2	3	2

Lage & Umgebung

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Das Hotel liegt nicht direkt im Zentrum von Alanya. Es sind zu Fuß etwa 20 bis 30 Minuten, aber neben dem Hotel fährt auch ein Bus, der einen schnell ins Zentrum bringt. Schön ist die Lage des Hotels. Man überquert nur die Straße und ist schon am Strand. An dieser Stelle des Strandes steht nicht Liege an Liege (welche man sich dennoch dort Mieten kann). Man hat mehr Platz, als an anderen Strandabschnitten.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	5	4	3	5

Sport & Unterhaltung

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Es gibt außer dem kleinen Pool, nichts was man im Hotel sonst machen könnte. Wir hatten auf eine Tischtennis Platte gehofft, aber es gibt wirklich nur den Pool. Die liegen sind meist nicht sauber, aber der Pool Bereich und das Angebot entspricht der Beschreibung. Für eine kurze abfrischung, nachmittags einen Kaffee oder eine Stunde lesen, ist der Pool ausreichend und entspricht der Beschreibung.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools
1	4	3

Gesamteindruck

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Wenn man ganz geringe Ansprüche stellt und wenig zahlt, ist das Hotel in Ordnung. Erwartet man jedoch ein 3 Sterne Hotel, sollte man etwas anderes buchen. Vor allem die dreckige Bettwäsche und kaputten Gegenstände im Zimmer haben den Urlaub ein bisschen weniger schön gemacht.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter 5VF

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Einfache Kommunikation, alle Belege und Dokumente kamen rechtzeitig. Man fühlte sich ausreichend betreut und informiert.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot
5	5	5

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