Jaz Solaya

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Eine absolute Enttäuschung
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Name	XY
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	September 2014
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit
1	2	2

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	3	4	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	2	3

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
1	2	1	3	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	4	3	1	1

Gesamteindruck

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Das Hotel verdient 3 Sterne. Sauna und Whirlpool Bereich ziemlich alt und ungepflegt, das Personal im Sauna Bereich ist sehr unfreundlich. Das Essen ist wirklich nicht appetitlich. Kaum Animation. Es ist für mich ein großes Rätsel wie es zu so einer hohen positiven %Zahl der Bewertung zustande kommt. Ich habe das Hotel auf Grund der hohen positiven Bewertungen ausgesucht, wurde bitterlichst enttäuscht. Viele Gäste äußerten auch ihre Unzufriedenheit.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	1	2	1

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