Mövenpick Berlin

„
Enttäuschend
“

Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Juli 2016
Reiseart	Geschäftsreise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.8

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	2	2	2

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	5	4	4

Service

„

Bei der Anreise wurde unser Buchung nicht gefunden, mussten warten. Bei der Abreise bekamen wir keine Rechnung, sollte hinterlegt werden war nicht so. Rezeption stand voller wartende Gäste das Personal zog es vor lieber Pause zu machen.

“

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	2	1	1

Gastronomie

„

Wir waren schon etwas spät mit dem Mittagessen, obwohl durchgehend offen, wurden dann aber mangelhaft abgefertigt, kein Brot voraus obwohl der Teller dazu eingedeckt war!

“

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	4	3	3

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
2	3	3	3

Gesamteindruck

„

Der Umgang mit uns als Gast war nicht so, wie wir es erwarten. Dieses Hotel werden wir nicht mehr buchen, auch nicht über diese Plattform.

“

Preis-/Leistungsverhältnis
3

« zurück zur Bewertungsübersicht