Concorde de Luxe Resort

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5 Sterne Hotel ohne Service!
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Name	danuska
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	August 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.1

Hotel

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Absolut keine 5 Sterne! Zu laut!

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	3	4	1

Zimmer

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Schöne Zimmer , sauber. Kühlschrank leider auch warm.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	3	5

Service

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Absolut kein Service! Alles muss man selber holen. Speisesaal, Pool, Strand Bar, überall kein Service! Sehr wenig Personal. Stendig dreckige , nicht abgeräumte Tische!

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	3	4

Gastronomie

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Absolut kein Service! Alles muss man selber holen. Speisesaal, Pool, Strand Bar, überall kein Service! Sehr wenig Personal. Stendig dreckige , nicht abgeräumte Tische! Essen immer nur lauwarm! Getränke waren fast nicht zum trinken - alles warm!

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	1	1	1

Lage & Umgebung

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in Ordnung

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	1	3	5

Sport & Unterhaltung

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Sehr laute Musik überall - keine Entspanung. Bereiche, welche erst ab 16 Jahre zu betreten waren - überall Kinder. Für mich war das keine Erholung. Personal für Animation sehr aufgedreht - unangenehm.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	4	4	5

Gesamteindruck

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Dieser Aufenthalt war für uns ein Flop. Wir war nicht zufrieden. Habe schon bessere Hotels gehabt mit 4 Sterne aber mit Service ! Beim Essen (Speisesaal) war immer Chaos - kein Personal, welches weiß,was zu tun ist. Spa ist aber sehr gut.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter

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Abreise Info war zu spät zu verfügung.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	4	4

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