Concorde de Luxe Resort

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Niveau leider nicht gehalten!
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Name	Gudrun
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	April 2011
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.1

Hotel

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Sehr schöne und gepflegte Gartenanlage. Personal überfordert - im Service zu wenige, Zimmer OK (größere Fernseher wurden montiert - leider ohne danach sauber zu machen), Publikum hat sich verändert. Wir kommen nicht wieder - schade !

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	2	3

Service

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Einzelne Ober waren nett und fleißig, die meisten allerdings überfordert.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	3	4	3

Gastronomie

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Restaurant verdient den Ausdruck "Kantine". Irre laut, Geschirrgeklapper ständig, Essen wenig einfallsreich, lange Schlangen an den Buffets

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	2	1

Lage & Umgebung

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Lage gut, Umgebung auch.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	5	1	1	5

Gesamteindruck

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Wir waren zum 3. mal da, offensichtlich anderes Management. Es sind ständig Tagungen (einheimische Firmen), die auf den Fluren nachts richtig "Spaß haben", leider zu Lasten der Nachtruhe .

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter

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Danke herzlich, es hat alles geklappt, von Organisation bis Abholung etc.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort
5	4

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