Concorde de Luxe Resort

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Urlaub in der Zeit vom 5. bis 12. 11.
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Name	KBW
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	November 2013
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.6

Hotel

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Im allgemeinen alles soweit i.O. In der Lobbybar sollte man bei Veranstaltungen für ausreichende Lüftung sorgen, da ja viele Urlauber diese Veranstaltungen besuchen, die Zeit der Veranstaltungen, z.B. bei einer Tanzveranstaltung sollte nicht schon um 23:00 Uhr enden, da ja nicht jeder Gast in die Disco geht. Das Kaffeetrinken in der Etage M sollte man auf 15:30 vorziehen, nicht erst 16:30, da es ja ab 18:30 schon Abendessen gibt. Zimmerservice super.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	4	4	4

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	5	5	5

Gastronomie

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am Abend war der Service im Raucherbereich hervorragend, beim Frühstück und Mittag wurde nicht optimal auf die Gäste eingegangen, das weibliche Personal beim Frühstück sollte doch etwas lächeln, so wie die männlichen Kollegen.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	5	4	5

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	4	5	5	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	5	4	5

Gesamteindruck

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Bei Fragen und Beschwerden, wurde gleich reagiert, super Rezeption. Einer der Fahrstühle war mehrere Tage defekt, kann man nicht akzeptieren, da auf jeder Seite nur 2 Fahrstühle zur Verfügung standen, auf dem Balkon sollte noch eine Möglichkeit für nasse Wäsche vorhanden sein, 2 Trockenstäbe sind zu wenig, gleichzeitig müsste ein Aschenbecher auf dem Balkon sein, auch wenn es Nichtraucherzimmer sind.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

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