IC Hotels Green Palace

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Familienurlaub
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Name	norenmalte
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Oktober 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.3

Hotel

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Die Aussenanlage war top. Sehr sauber und gepflegt. Innenbereich war sauber und die Räumlichkeiten entsprechend groß. Das Quadzimmer / Vierbettzimmer viel zu klein für 4 Personen. Alle Kinderbereiche ob Pool, Kinderclub etx waren sehr gut. Der Service war nett und zuvorkommend, leider sprachlich beschränkt. Kein deutsch, englisch ging so, Hauptsprache russisch. Preis/Leistung stimmte nicht !

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	5	3	4

Zimmer

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Gebucht ein Familienzimmer mit 2 Doppelbetten. Erhalten ein Vierbettzimmer mit 2 Schrankbetten.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	1	1	2

Service

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Servicepersonal war gut. Zimmereinigungsperonal war schlecht. An der Reception sprach nur einer deutsch. Hauptsprache russisch.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	1	4	4

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	4

Lage & Umgebung

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3 km vom Ortszentrum Lara entfernt . Umgebung vom Hotel waren andere Hotels.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	4	1	3	5

Sport & Unterhaltung

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Hotel für Kinder.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	4	5	3

Gesamteindruck

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Top gepflegte Gartenanlage, großer sauberer Poolbereich, gute Kinderrutschen / Animation und sauberer Strand: Service ist nett und zuvorkommend. Zimmerreinigung ist mangelhaft. Quadzimmer/Vierbettzimmer für 4 Personen viel zu klein. Vornehmlich russische Urlauber. Speisen waren abwechslungsreich , ausreichend und geschmacklich gut.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter BU

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Umgang mit Reklamationen vor Ort mangelhaft

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	3	3	1

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