IC Hotels Green Palace

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Traumgarten, aber viele Gäste auf drei Sterne-Nivau
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Name	Weltenbummler
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	September 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.5

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht
5	5	5	4

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	4	4	5

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	4

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	3	3	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
1	2	1	1	4

Sport & Unterhaltung

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Die Lautstärke der Animation war so hoch, dass an den anderen Pools keine ruhe zu finden war.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	5	3	3

Gesamteindruck

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Ein fünf Sterne-Hotel, das durch viele niveaulose Gäste (Russen) sich zu einem drei Sterne-Hotel entwickelt. Das große Plus ist die sehr schön angelegte Gartenanlage.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter

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Äußerst ärgerlicher verspäteter Rückflug. Statt 23. 45 Uhr ging es erst gegen 02. 45 los. Keine Erklärungen, keinerlei Service. Der Vertreter von For You Travel von FTI gab eine verkehrte Auskunft ( angeblich Mitflugmöglichkeit mit früherem Flug). Nachdem wir ihn deswegen zur Rede stellen wollten, hat er sich trotz mehrfacher Ausrufe des Info-Schalters nicht mehr gemeldet. Nie wieder Flug mit Tailwing!

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	1	1	1

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