Derag Livinghotel Kaiser Franz Joseph

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Das schlechteste Hotel aller Zeiten!!!
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Name	Claus-Dieter J.
Alter	41 - 45 Jahre
Reisedatum	September 2011
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.6

Hotel

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Stadthotel, sehr in die Jahre gekommen, altmodisches braunes und defektes Mobiliar, sehr bieder, arrogantes Personal, über 400 Zimmer, 4 Stockwerke, Alter salomonisch (unbek.), Sauberkeit sehr schlecht, incl. Frühstück (dieses dagegen 1a!), Wellnessbereich renovierungsbedürftig (wie das ganze Hotel), Betten sind katastrophal (Holzplatten als Rost). NIEMALS 4 Sterne, eher 1-2 - oder gar keine !!!

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Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Atmosphäre im Hotel
2	2

Zimmer

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Die Zimmer sind subjektiv normal groß. Sauberkeit eher schlecht, Haare im Bett, Mobiliar alt, herunter gekommen, defekt, gefährlich, Minibar leer (allerdings tgl. 2 kleine Wasserflaschen und 2 Bierflaschen gratis), Safe Fehlanzeige (Rezeption hält Einzelsafes vor), Einer von 2 Fahrstühlen war 50 % defekt.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	2	2	2

Service

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EXTREM UNFREUNDLICHES PERSONAL (außer im Frühstücksraum, der von der Qualität und von den Mitarbeitern her so gar nicht zum Rest passen will...); Servicewüste Wien?! Sehr viele Enttäuschungen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2	2	2

Gastronomie

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Frühstücksraum sehr nett eingerichtet, hell und freundlich, üppiges Frühstück, es fehlt an nichts. Restaurant \\\"Klement\\\" ok, aber sehr gestresstes Personal. Einziges Manko im Frühstücksraum: Blattläuse an den Pflanzen (alles klebt)

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	4	4

Lage & Umgebung

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19 Bezirk, gute S-Bahn-Anbindung, 10 Minuten in die Innenstadt. Ganz passabel.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3	3	2	2

Sport & Unterhaltung

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Whirlpool wurde zugeschüttet und somit stillgelegt (Bepflanzung). Sauna alt und vergammelt. Kleine Kinder springen umher. Rezeption reagiert auf Beschwerden nur mit Beschwichtigungen.

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Wellness-Bereich
2

Gesamteindruck

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Super schleches Hotel. So schlecht sind wir noch nie untergekommen, und wir sind schon sehr viel gereist! Allerdings verdient das Frühstück Bestnoten! Zu guter Letzt muss ich noch loswerden, dass der Hotelmanager unserer massiven Beschwerden bzgl. des Zimmers akzepierte und uns ein anders Zimmer (Masionette) zugewiesen hat.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

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