H10 Estepona Palace

Estepona, Andalusien, Spanien (Karte anzeigen)

79% Empfehlungen

76 Bewertungen

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Toller Familienurlaub
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Name	BT
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	Juni 2019
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.8

Hotel

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Das Hotel ist sehr schön, übersichtlich und sehr freundlich. Die Rezeption ist sehr hilfsbereit und sehr sprachgewandt. Die Animateure sind super. Das Essen ist reichlich. Die Zimmer sind sehr groß und komfortabel. Die Pools sind super, jedoch ist der Kinderpool nicht beheizt. Der Kinderspielplatz ist sehr klein und erst ab 6 Jahren angedacht. Der Strand ist sehr nah, bzw. direkt angrenzend. Die Sauberkeit ist nach Spanischen Verhältnissen sauber. Jedoch nicht perfekt. Im großen und ganzen eine super Hotelanlage. Die Umgebung um das Hotel ist jedoch sehr abgelegen. Zum Shoppen benötigt man dann doch ein Leihauto oder den Bus.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	5	5

Zimmer

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Zimmer sind sehr großzügig und haben einen tollen Balkon

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	5	5	4

Service

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Alles top. Sehr bemüht und hilfsbereit. Besser geht es nicht

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

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Es ist ausreichend Essensvariation vorhanden. Uns hat das Essen auch sehr gut geschmeckt. Ich denke hier findet sich jeder was. Die Öffnungszeiten wurden jedoch kaum eingehalten

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	3

Lage & Umgebung

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Die nächsten Shopping-Center oder Straßenläden sind etwas entfernt. Hier wird ein Bus oder Auto benötigt. Die Nähe zum Strand ist super, sehr beeindruckend.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
1	4	1	3	5

Sport & Unterhaltung

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Das Team der Animateure sind weltklasse. sehr bemüht und sehr freundlich. selten das man sowas erlebt

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	3	4	2	5

Gesamteindruck

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Die Hotelanlage ist sehr gepflegt und es wird auch ständig im Schuss gehalten. Die Rezeption ist ständig für Fragen und Empfehlungen zu stelle. Die Lage zum Strand ist gigantisch.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter VTO

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Der Veranstalter ist sehr schwach. Die Anforderung an Kindersitz wurde ignoriert, auch die Hoteltransfers wurden nicht kindergerecht geplant (2:50 Stunden beim Rücktransfer). Telefonische Erreichbarkeit ist sehr schwierig bzw. schwer verständlich. Versprechen wurden nicht eingehalten. Ansprechpartner bzw. Reiseleiter vor Ort: fehlanzeige!

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	1	1	1

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