H10 Estepona Palace

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Erneut ein sehr erfreulicher Aufenthalt
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Name	Paul U.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	März 2018
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.2

Hotel

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Wir haben uns sehr wohl gefühlt im Hotel. Die Zimmer sind geräumig und gut ausgerüstet. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Das "activity team" ist immer um das Wohlbefinden der Gäste bemueht und sorgt für ein vielseitiges Programm und gute Unterhaltung.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	4	5

Zimmer

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Großzügige Zimmer mit großem Balkon und praktisch eingerichtet.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	4	4

Service

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ein aufgestelltes und gut funktionierendes Team in den Restaurants, Bar und Rezeption.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	5	4

Gastronomie

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Das Buffet ist abwechslungsreich und vielseitig und wird konsequent nachgefüllt. Am Grill kann man frisch Fleisch und Fisch grillen lassen. Qualität und Sauberkeit sind gut, Bedienung sehr aufmerksam und freundlich.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	4

Lage & Umgebung

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Das Hotel ist gut gelegen, am Rande von Estepona mit eigenem Strand. 500 m von der Autobahn-Einfahrt, 30 Gehminuten zum Zentrum. Für Golfer idealer Ausgangspunkt.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	4	3	4	5

Sport & Unterhaltung

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Das Hotel offeriert ein vielseitiges Aktivitäts- und Unterhaltungsprogramm. Ezio und sein Team sind stets präsent und sorgen für Gemütlichkeit und Fitness. Das Abendprogramm in der Bar ist sehr gut (Musik, Show, Künstler). Geheizter Aussen-Pool im Winter (26 Grade) ist sehr angenehm.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	3	4	4	4

Gesamteindruck

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Wir sind immer wieder gerne im H10. Sehr wenig Personalwechsel, insgesamt ein starkes, aufgestelltes und engagiertes Team Sehr gutes Preis / Leistungsverhältnis.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter DER

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effizient und gut. Lediglich die Gutscheine sind eine Enttäuschung (komplex und aufwändig in der Einlösung)

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	3

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