H10 Estepona Palace

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Rundum gelungener Sommerurlaub mit kleinen Mängeln
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Name	HWLM
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	September 2016
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.7

Hotel

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Foyerbereich sowie Zimmer sind großzügig, Etwas in die Jahre gekommen

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	3	4	5

Zimmer

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Zimmer großzügig, sauber und ordentlich

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	5	4	4

Service

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Ohne Makel

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	5	5

Gastronomie

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Buffet abwechslungsreich (auch nach 2 Wochen). Tlw. war der Nachschub der Gerichte etwas zäh

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	4

Lage & Umgebung

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Außerhalb vom Stadtzentrum gelegen -> nur erreichbar mit Auto / Bus

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	3	1	1	2

Sport & Unterhaltung

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Sportangebot wurde nicht genutzt. W-LAN im kompletten Hotelkomplex sehr gut

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	1	4	4	4

Gesamteindruck

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Hotel sowie die Gastronomie ist super. Freundlichkeit der Hotelangestellten ist ohne Tadel. In Teilbereichen ist das Hotel renovierungsbedürftig. Öffnungszeiten Pool zu kurz (ab 11. 00Uhr), sowie die Aktivitätsmöglichkeiten im Pool beschränkt (kein Ballspielen / Tauchen verboten / allgemeines Spielen untersagt). Der am Hotel direkte Strandbereich ist nicht repräsentativ (viele Steine / Felsen am Strand sowie im Wasser) -> Zugangsmöglichkeiten ins Wasser sowie das Spielen im Wasser nur bedingt möglich. Schöner freier Sandstrand in ca. 200m Entfernung (problemlos entlang des Ufers). Animationsteam ist Ende August nur beschränkt vor Ort.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter FTI

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Hat alles hervorragend geklappt

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	4	3	4

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