H10 Estepona Palace

„
Badeurlaub, der keiner wurde
“

Name	Günter S.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Juni 2016
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.1

Hotel

„

Älteres Hotel aber gut erhalten; Personal bemüht, wenig Fremdsprachenkenntnisse

“

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	3	4	3

Zimmer

„

Unser Zimmer war für 4 Sterne top in Ordnung (Komfortzimmer),leider Baustelle unmittelbar nebenan! Störte aber weniger als die Russen!

“

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

„

Im Allgemeinen gut

“

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	1	2	4

Gastronomie

„

Würde jedem 5-Sterne-Hotel Ehre machen

“

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	4

Lage & Umgebung

„

Doch ziemlich abgelegen

“

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
1	2	1	1

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	1	2	2	2

Gesamteindruck

„

Gutes 4-Sterne-Hotel, aber kein Strand! Zum Baden im Meer völlig ungeeignet; Strandabschnitt mäßig sauber. Baustelle unmittelbar nebenan! Keine Einkaufsmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe!

“

Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter BU

„

Hintransfer mangelhaft! Betreuung vor Ort von Frau Meriem Zeniti sehr dürftig! Ich wollte in 14 Tagen nur eine Auskunft über den Abholtermin der Rückreise; konnte nicht gegeben werden, da angeblich I-Pad defekt; maximal unfreundlich!

“

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort
5	1

« zurück zur Bewertungsübersicht