H10 Estepona Palace

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Sehr freundlich und hilfsbereit
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Name	Christoph P.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	März 2013
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.4

Hotel

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Schöne, saubere Anlage mit ausgesprochen freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern. Wer nur Strandurlaub machen will ist wegen des grobkörnigen dunklen Sandes wahrscheinlich nicht so glücklich. Wir haben eine Golfreise gemacht. Silke vom Golfdesk hat für uns schöne Plätze gebucht und war sehr hilfsbereit. Im Umkreis von 25 km liegen sehr viele Plätze, für die das Hotel Sonderpreise hat.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	5	5	5	4

Zimmer

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sehr angenehm, sauber und geräumig mit Balkon - sehr gut!

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

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Man hatte den Eindruck, das das Klima unter den Mitarbeitern und Vorgesetzten absolut gestimmt hat. Diese positive Grundstimmung trug das aufmerksame Personal auf die Kundenbetreuung. Viele Mitarbeiter hatten sehr gute Englisch-Deutsch-und Französischkenntnisse. Wäschereinigung geht sehr schnell, an der Rezeption angemeldet - 10 min später abgeholt, abends war alles da.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

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sehr gutes, vielfältiges Essen. Immer frisch gebratener Fisch oder Fleisch. Erschwingliche Weinpreise, gute Weine. Einziger Schwachpunkt des Hotels ist die Bar mit dem Ambiente einer Bahnhofshalle (Service aber gut).

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	3	4

Lage & Umgebung

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direkt am Strand und sehr ruhig am Rand von Estepona gelegen. Der Ort selber ist nicht so überwältigend. Die Anbindung an die Autobahn ist prima.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
3	5	4	4	5	4

Sport & Unterhaltung

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Pool war noch nicht geöffnet, aber die Anlage ist groß, sieht sauber und gepflegt aus. Hallenbad/Sauna im despacio nur gegen Aufpreis - aber nicht genutzt. Für Golfreisen ein optimaler Standort.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	2	5	3	3

Gesamteindruck

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Sehr guter Service, sehr gutes Essen, sehr freundlich - für Golfreisende optimal. P.S. nutzen Sie für 6 €/Tag die Tiefgarage - dann können sie ihr Bag getrost im Auto lassen und müssen nicht versuchen einen der wenigen Außenparkplätze zu ergattern.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

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