H10 Estepona Palace

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Aufenthalt im H10 Estepona Palace
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Oktober 2013
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.1

Hotel

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Optisch ansprechend, jedoch etwas renovierungsbedürftig. Größe der Anlage o.k., Parkplatzsituation jedoch katastrophal und dies in der absoluten Nebensaison. Essen soweit o.k., jedoch Personalsituation beim Frühstück nicht ausreichend. Hektisch, laut, zu wenig Personal. Man muß sich um den Kaffee selbst bemühen.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Atmosphäre im Hotel
4	3	3

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	4	4

Service

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abends i.O., liegt vermutlich am Verkauf von Getränken. Beim Frühstück nicht akzeptabel. Total chaotisch, zu wenig Personal, zu unfreundlich aufgrund der Personalsituation. Zimmerservice wohl landesüblich unterschiedlich. Oft wurde was vergessen - Handtüchertausch u.a.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs
3	2	2

Gastronomie

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Für 1 Woche abwechslungsreich genug, Vielfalt ist gegeben, jedoch ziemlich geschmacksneutral.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	3	2	3

Lage & Umgebung

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Lage ist i.O., recht ruhig, direkt am Strand gelegen, schöne Gartenanlage

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	1	5

Sport & Unterhaltung

Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools
4	4

Gesamteindruck

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Kann man lassen, vielleicht sollte man die 4 Sterne nicht überbewerten. Vermutlich liegt das Augenmerk zu sehr auf Rendite aufgrund der Zugehörigkeit zu einer Hotelkette anstatt auch auf das Wohl des Gastes.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

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