Welcome Hotel Essen

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Von ach wie schade bis sehr sehr Schön
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Name	Klaus R.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Juni 2016
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.7

Hotel

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Sehr Zentral , sauber und ruhig , wir hatten ein Zimmer zur Hauptstraße und trotzdem hatten wir einen entspannten Aufenthalt

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	4	4

Zimmer

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Die Duschwand schließt nicht mit der Wand zu 100% ab , so das immer Wasser ins Badezimmer lief , nichts wildes , aber vielleicht als Hinweis

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

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oh wie Schade ! Das Personal macht nur ihren Job und das Nett und Freundlich , aber die Vorgabe : Check In erst um 15 Uhr sollte sich die Hotelführung einmal überdenken ! Wenn Gäste nach sechs Stunden Anfahrt um 12. 30 Uhr Mittags , zu hören bekommen : Leider erst ab 15 Uhr auf das Zimmer zu kommen , Zimmer noch nicht fertig = Kaum zu Glauben

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	3	3	4

Gastronomie

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Frühstück - war Okay - Aufmerksames Personal , immer Hilfsbereit Alles da was man zu einem normalen Frühstück benötigt und ein wenig mehr - Die Bar Öffnungszeiten (Schließzeiten) flexibler gestalten, wenn noch viele Gäste von einer Veranstaltung (Grönemeyer Konzert) ins Hotel kommen , bekommt man zur Begrüßung : letzte Runde , aber nur noch ein Bier zu hören , Barpersonal war sehr gereitzt und ließ den Kunden spüren , er wäre jetzt unerwünscht

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	4	2	4

Lage & Umgebung

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U-Bahn nicht weit entfernt , Innenstadt sehr Gut zu ereichen zu Fuß

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	5	4	4	2

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot
3

Gesamteindruck

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Alles was wir benötigten , war vor Ort , wenn sich die Hotelführung nochmals Gedanken über den Check-In Zeitpunkt und die Baröffnungszeiten machen würde , die Welt hat andere Probleme - aber mal als

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter kein Reiseveranstalter

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
5

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