Erbgericht Krippen

Bad Schandau, Sächsische Schweiz & Erzgebirge, Deutschland (Karte anzeigen)
86% Empfehlungen
4.2
42 Bewertungen
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Nie wieder

Vorschaubild
Name HGB
Alter 46 - 50 Jahre
Reisedatum September 2014
Reiseart Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung nein
Bewertung
1.7

Hotel

Das Hotel besteht aus mehreren separaten Häusern. Der hoteleigene Parkplatz ist relativ weit entfernt und über Treppen zu erreichen, was nicht gerade bequem ist. WLAN gibt es nur im "öffentlichen Bereich", dieser scheint in der Nähe der Rezeption zu liegen (z.B. funktionierte WLAN im Frühstücksraum nicht). Selbst einfache Hotels in Griechenland sind da besser ausgestattet.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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Zimmer

Wir hatten ein Zimmer unterm Dach. Habe mir mehrmals den Kopf beim Aufstehen vom WC gestoßen. Es gibt keinen Fahrstuhl. kein WLAN im Zimmer
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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Service

Check-in war ok. Check-out glänzte mit Fehlern bei der Abrechnung. Unsere Reklamation bzgl. schlechter Gastronomie wurde ohne das geringste Bedauern zur Kenntnis genommen. Wahrscheinlich hat man es z. Zt. nicht nötig, sich um Gäste zu bemühen, da wegen des 2013 Hochwassers einige Hotels noch immer geschlossen sind.
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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Gastronomie

Am ersten Abend haben wir im Hotelrestaurant gegessen. Unsere Tochter hatte sich ein Pilzrisotto bestellt, die Pilze waren noch roh. Wir haben die Kellnerin darauf hingewiesen. Offensichtlich sind die - fast ausschließlich ausländischen - Bedienkräfte nicht in der Lage, angemessen mit Reklamationen umzugehen. Die Bitte, mit dem Küchenchef zu sprechen wurde damit zurückgewiesen, dass dieser nicht mehr da sei (das war kurz nach 20 Uhr). Als "Entschädigung" wurde uns dann 5% der Rechnung erlassen. Das haben wir noch NIE erlebt. Man kann das wohl kaum dem Bedienpersonal zurechnen, dieses widerspiegeln wahrscheinlich nur die Einstellung des Managements. Aber nicht nur das Risotto war miserabel, auch die Zusammenstellung des Lachsgerichtes war höchst merkwürdig, ich musste danach noch 4 Stunden aufstoßen. Das Frühstücksbuffet war akzeptabel, allerdings fehlte manchmal die Butter oder das Obst. Der Kaffee war allerdings eher dürftig. Sonderwünsche, wie Cappuccino musste man extra bezahlen, was für die Preisklasse von Hotels eher unüblich ist. Es gibt eine nette Kellerbar.
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

Obwohl zu Bad Schandau gehörend, befindet sich das Hotel auf der anderen Seite der Elbe in Krippen. Man braucht daher Auto oder muss auf eine Fähre warten. Das ist umständlich
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum StrandEntfernung zum Skilift
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Sport & Unterhaltung

Es gibt wohl eine Sauna, allerdings wird man darauf nicht hingewiesen, sodass wir diese nicht getestet haben.
FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
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Gesamteindruck

Nie wieder. Im Hotel Erbgericht stimmt einfach das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht. Wir waren zuvor bei unwesentlich höherem Preis in Dresden im Westin Bellevue - ein Unterschied wie Tag und Nach!
Preis-/Leistungsverhältnis
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Reiseveranstalter

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der ReiseunterlagenReiseleitung vor Ort
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