SunConnect Delfino Beach Resort & Spa

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Super Urlaub, in einem tollen Club mit einwandfreiem Service
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Name	Wolfgang H.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	August 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.7

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

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Bedingt durch den Anschlag in Tunesien wurden mehrere Rückflüge zusammengelegt. Die Rezeption und die Reiseleitung unternahmen alles, um diesbezüglich Klarheit zu schaffen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

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Das ganze Personal unternahm alles, um uns den Urlaub angenehm zu gestallten

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	5	5	5	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	5	5	5	5

Gesamteindruck

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Die Anlage ist gepflegt, freundliches Personal. Es wird alles unternommen um den Gästen einen super Urlaub zu ermöglichen Tunesien ist trotz Krise einen Besuch wert.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter SLRD

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Die Reiseleitung vor Ort war mit Krisenmanagment überfordert. Erst nach ca 8 Anrufen konnte man mir die Flugdaten nennen. Bei meiner Ankunft in Hannover fühlte sich niemand zuständig für meine Heimreise bzw. Transfer nach Paderborn. Die Abholung mußte von mir selbst organisiert werden, soviel zum Thema Rail & Fly, bei Flugzusammenlegung.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Umgang mit Reklamationen
5	1	1

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