Name |
Gast |
Alter |
< 14 Jahre |
Reisedatum |
Januar 2018 |
Reiseart |
Badeurlaub |
Weiterempfehlung |
nein
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Bewertung |
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Hotel
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Ich war schon in unterschiedlichen 3 und 4 Sterne Hotels in Spanien/auf den Kanaren. Dieses hat nicht nur keine 4 Sterne verdient, sondern kann auch mit bisherig besuchten 3 Sterne Hotels nicht mithalten. Sowas ist mir während ca. 25 Pauschalreisen in den letzten 20 Jahren noch nicht passiert!
Es war so schlimm, dass ich das erste Mal eine sehr ausführliche Bewertung schreibe!
Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
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Service
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Bei Ankunft wurden wir ernsthaft gefragt bis wann wir denn bleiben: das steht nicht im System?
Der Lobbybereich ist eher nüchtern, keine gemütliche Atmosphäre. Die Fahrstühle sind sehr klein, aber funktionieren. Im Zimmer angekommen, stellte sich schnell heraus, dass wir gerne ein anderes hätten, mehr dazu unter dem Punkt Zimmer. Grund war u.a. die Balkontür. Ein Blick von draußen zeigte, dass ab dem 5 Stock vermeintlich bessere Türen verbaut waren. Dort guckte ich mir ein Zimmer an, dass gerade gereinigt und unbewohnt war. An der Rezeption sagte man, das Hotel sei ausgebucht. Nach kurzem Weinen versuchte ich es ein 2. Mal. Nun bekamen wir plötzlich ein Zimmer im 7. Stock. An 2 von 10 Tagen haben wir unser Getränk beim Abendessen eingeschenkt bekommen.
Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Gastronomie
Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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Grundsätzlich ist die Nähe zum großen schwarzen Sandstrand toll gewesen. Der Busbahnhof für Ausflüge sowie die Altstadt war in wenigen Minuten fußläufig erreichbar.
Zwischen Balkon und Meer allerdings befinden sich Glascontainer, ein halb abgerissenes Sportschwimmbad, das Lager der Stadt für Straßen-/Baustellenschilder und ein allabendlich von ca. 17 bis 22 Uhr (SA+SO von morgens bis abends) mit Flutlicht laut bespielter Fussballplatz.
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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