« zurück zur Bewertungsübersicht
« zurück zur Bewertungsübersicht
„Furchtbar!“
“
| Name | Cornelia H. |
| Alter | 26 - 30 Jahre |
| Reisedatum | Juni 2015 |
| Reiseart | Badeurlaub |
| Weiterempfehlung | nein |
| Bewertung |
Hotel
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
|---|---|---|---|---|
Service
„
Beschwerden wurden angenommen aber widerwillig und es wurde nicht reagiert. “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|---|
Gastronomie
„
Die alkoholischen Getränke wurden gepanscht. Ein Wodka pur betsnad zum Beispiel aus 90% Wasser und 10% Wodka. Alles wurde mit Wasser verdünnt.
Auch nach einer Beschwerde gab sich dieses nicht!
Das Essen war permanent kalt. “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
|---|---|---|---|
Lage & Umgebung
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
|---|---|---|---|---|
Sport & Unterhaltung
„
Es gab weder einen Wellness Bereich noch Freizeitgestaltung des Hotels. Sauna Bereich Wellness Fitness. das war alles nicht vorhanden! Dazu haben wir auch ein ängelprotokoll der Reiseleitung bekommen! Hier wurden definitiv falsche Angaben gemacht!
Kinderbetreuung ist gar nicht vorhanden und am Strand gilt das all inklusive auch nicht. ein Lunchpaket darf man nicht mit zum Strand nehmen! Am Strand ist man gezwungen alles zu kaufen für sehr überteuertes Geld.
Dazu fährt der Shuttle zum Strand zwar alle 15 minuten am Tage vom Hotel zum Strand aber vom Strand zum Hotel nur 16 Uhr 17 Uhr und 18 Uhr! Möchte man am Tage zurück bzw. Mittags muss man ein Taxi nehmen! Service vom Hotel ist hier nur gegen teures Geld verfügbar! “
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
|---|---|---|---|---|
Gesamteindruck
„
Es stimmt fast nichts von dem was angeboten wurde. Dafür war das Geld was wir bezahlt haben zu teuer!
Beschwerde mit Unterschrift vom Reiseleiter ist unterwegs! “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
|---|
Reiseveranstalter 5VF
„
Der Reiseveranstalter hat sich sehr bemüht und daran gibt es auch nichts zu bemängeln. “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|---|
« zurück zur Bewertungsübersicht