Novum Hotel Gates Berlin Charlottenburg

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In Ordnung für 3 Sterne
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Dezember 2014
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3

Hotel

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Für ein 3-Sterne-Hotel war es gut. Was uns nicht gefallen hat, die Angestellten war nicht sehr freundlich.( Sie sagten nicht mal guten Morgen oder guten Tag)

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	2	1	3

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	3	3

Service

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Nicht gut, das Personal war nicht sehr freundlich. Ach ja wir sind so um 12:30 Uhr angekommen und mussten dann bis 14Uhr warten bis unser Zimmer fertig war. In anderen Hotels, da ist es üblich das man schon um 12 Uhr ein Zimmer bekommt.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	3	2	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	3	3

Lage & Umgebung

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Die Lage war sehr gut, nur 2 Stationen vom Zoologischen Garten entfernt.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
3	5	4	4	4	4

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot
1

Gesamteindruck

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Das Hotel ist für ein 3-Sterne-Hotel in Ordnung und für Berlin ganz preiswert.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter AME

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
4

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