Name |
Kathleen |
Alter |
26 - 30 Jahre |
Reisedatum |
Mai 2019 |
Reiseart |
Wintersporturlaub |
Weiterempfehlung |
nein
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Bewertung |
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Hotel
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Das Hotel sieht bereits von außen sehr veraltet aus und dieser Eindruck setzt sich im Inneren fort.
Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
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Für ein 3 Sterne Haus sehr enttäuschend. Das Gebäude an sich war ein DDR-Plattenbau der von Außen schon kein gutes Bild abgibt. Das "Familienzimmer" bestand aus 2 Zimmern mit Durchgangstür. Die Zimmer sind sehr winzig und abgewohnt. Das Bad sehr klein und man hat kaum Platz zum bewegen. Bei uns fiel der Toilettenpapierhalter fast von der Wand. Steckdosen und Kleiderhaken waren defekt. Tapete löste sich von der Wand. Pro Zimmer gab es einen kleinen Röhrenfernseher. Auch den konnte man eigentlich nicht nutzen, da das Bild so schlecht war bzw flackerte. Wir haben uns hier nicht wohl gefühlt und sind deshalb auch eher abgereist.
Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
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Service
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Die Mitarbeiter an der Rezeption und auch im Service waren freundlich und hilfsbereit.
Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Gastronomie
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Wir hatten nur Frühstück gebucht. Das Buffet war ausreichend. Von Brötchen über verschiedene Brotsorten bis hin zu Knäckebrot und Cornflakes. Marmeladen, Wurst und Käse waren ebenso vorhanden wie Joghurt, frisches Obst und verschiedene Getränke (Milch, Kaffee, Kakao, Tee).
Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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Vom Hotel aus erreicht man innerhalb kurzer Zeit viele schöne Orte, wie z.B. den Hexentanzplatz, Quedlinburg.
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand | Entfernung zum Skilift |
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Sport & Unterhaltung
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Für Kinder ist es sicherlich in Ordnung, denn Kinder schauen anders als Erwachsene. Im Hotelbereich gibt es Billard, Dart und Kicker sowie einen Indoorspielplatz. Im Außenbereich Minigolf und Reitmöglichkeiten - natürlich kostet das alles extra. Hat man aber die Spielgeräte genauer betrachtet, so hat man doch gesehen, dass diese deutlich in die Jahre gekommen sind. Beim Dart z.B. fehlten teilweise die Innenringe in der Scheibe.
Für uns erschreckend war der viel gelobte Wellnessbereich. Das Wasser in Pool 1 war sehr kalt. Gehörte, denke ich, zum Wellnessbereich. Pool 2 (Familienschwimmbad) war dann zwar schön warm, aber der komplette Bereich war verschimmelt. An den Wänden, in der Dusche und an den Decken war überall schwarzer Schimmel zu sehen. Über dem Badebereich war ein Fenster, durch welches deutlich sichtbar Wasser eindrang (es lief regelrecht an der Wand entlang). Auch hier war alles schwarz. Für uns ein absolutes No-Go für einen Wellnessbereich, den man auch noch mit Kindern nutzt. Für Hotelgäste ist dieser Bereich übrigens kostenlos nutzbar (Anwendungen müssen aber bezahlt werden). Wir haben das Schwimmbad nicht wieder genutzt!
Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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Wir haben das Hotel zu einer Sonderaktion gebucht. Darum halbwegs zu verschmerzen, dass das ein eher unschöner Aufenthalt war. Zu den normalen Preisen würde ich das Angebot als unverschämt betrachten.
Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter VTO
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Wir haben unsere Unterlagen rechtzeitig erhalten. Weiter kann ich über das Unternehmen noch nichts sagen, da kein weiterer Kontakt bestand/besteht. Wir werden den Reiseveranstalter allerdings über die Missstände im Hotel informieren.
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen |
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