CAREA Harz Hotel Allrode

„
Bewertung
“

Name	rolf S.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Januar 2016
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.1

Hotel

„

Alt zusammen gestückelte anbauten Vom zimmer zum spa bereich durch die Kälte Frühstück wurde separat berechnet ohne uns zu informieren. muss dazu sagen telefonisch gebucht 3std vor anreise für 2 tage sollte 73€ die Nacht kosten auf der Rechnung war die erste Nacht dann 125€ plus 10€ Frühstück einfach nur abzocke.

“

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	2	2	2

Zimmer

„

Im Bad steht Handtuch 2€ Duschvorleger 1€ ich habe so was noch nie gesehen.

“

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	2	1	1

Service

„

Check-in war gut nur weiß die eine nicht was die andere tut

“

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

Gastronomie

„

Billig in dem sinne dass das essen sein Geld nicht wert ist

“

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	2	2

Lage & Umgebung

„

Die Umgebung ist zum wandern sehr schön nur nicht mehr in dem Hotel

“

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3	4	2	3

Sport & Unterhaltung

„

Das geht in Ordnung.

“

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	1	3	3	3

Gesamteindruck

„

Wir fühlten uns über den Tisch gezogen. An der Rezeption die Anmeldung für 2 Nächte dann ins zimmer (Raucherzimmer) zurück Zimmerwechsel am nächsten morgen die Reinigungskraft informiert dass sie unser zimmer nicht machen muss da sagt sie wir reisen ja ab. wir zum Empfang da heißt es oh ein Missverständnis. bei der Rechnung waren es 2 verschiedene Zimmerpreise nur eine Nacht sei teurer als 2nächte. Nicht noch einmal .

“

Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter kein Reiseveranstalter

„

kurzurlaub telefonische Bestellung vor reiseantritt

“

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	4

« zurück zur Bewertungsübersicht