Neptuno

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Schöner Famlilienurlaub
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Name	Nils S.
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	September 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.7

Hotel

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Wir haben 11 Tage im Hotel Neptuno verbracht und waren zufrieden. es war sauber und gepflegt und an der Rezeption konnte man uns sogar meistens auf deutsch weiterhelfen. Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Die Umgebung und die Ausflugsmöglichkeiten hätten etwas abwechslungsreicher und besser beschrieben sein können. Die Animation abends am Pool war definitiv zu laut und zu spät zu Ende. Im Hotel waren wir fast die einzigen deutschen Gäste, 95% waren Spanier. Alles in allem war es ein schöner Familienurlaub.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	3	4

Zimmer

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Sehr großes Apartment, sauber und ordentlich, große Betten

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	5	5	4

Service

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Guter Service, es gab sogar eine Flasche Sekt aufs Zimmer am Geburtstag kostenlos

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	3

Gastronomie

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Abwechslungsreich und lecker

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	3	4

Lage & Umgebung

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5 Minuten zum Strand, Supermarkt in 2 Minuten zu Fuß, Ausflugsmöglichkeiten nicht sehr abwechslungsreich

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	3	2	4

Sport & Unterhaltung

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Animation nur auf spanisch, am Abend zu laut

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	4	4	3	4

Gesamteindruck

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Die Zimmer waren ordentlich und sauber, das Personal freundlich und hilfsbereit, das Essen im Restaurant war abwechslungsreich und meistens auch lecker. Der Pool war sauber und der Strand gut in 5 Minuten zu erreichen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter ULT

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Es war keiner vor Ort

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	1	2	3

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