Desert Rose Resort

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Schöne Hotelanlage mit Privatstrand
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Name	D. S.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Juli 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4

Hotel

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Checkin an Rezeption: schnell / freundlich/ hilfsbereit Personal: weit überwiegend sehr freundlich und hilfsbereit Sprache des Personals: weitgehend Englisch, Deutsch eher wenig, aber machbar. Super gepflegte Anlage mit tollem Privatstrand aus Sand, sehr attraktive Lagune mit Anschluss an das Haus-Korallenriff, ideal zum Tauchen / Schnorcheln Verpflegung: reichlich Auswahl, gutes Show-Cooking, nur wenig auszusetzen. Standard-Doppelzimmer ausreichend gross, etwas veraltet, aber o.k. LED-TV mit wenig deutschen Programmen mit vielen Störungen, mehrere kurzzeitige Stromausfälle. Hygiene: am Pool und in den Bars sehr gut, in den Wohnbereichen noch zu verbessern. Checkout: schnell und freundlich

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	4	4

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	3	3

Service

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Personal: weit überwiegend sehr freundlich und hilfsbereit Zimmer-Service: sehr hilfsbereit, bei der Reinigung im Detail noch etwas Verbesserungsbedarf. Gebäude-Security: sehr gut

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	3	4	4

Gastronomie

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Personal: weit überwiegend sehr freundlich und hilfsbereit

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	3	4	3

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	2	4	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	5	5	4	4

Gesamteindruck

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Wir werden wahrscheinlich noch mal dieses Hotel wählen. War ein schöner Badeurlaub. Für eine gesunde Erholung besonders zu empfehlen von April bis Mai eines Jahres! WIFI sollte noch weiter ausgebaut werden ( auch in den Zimmern ) mit höheren Datenraten.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter BU

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Schlecht waren die mangelnden Informationen über die Rückflug-Änderungen seitens des Veranstalters. Stiftete Verwirrung, weil im offiziellen Flugplan dies nicht für uns erkennbar war. Es wurde sowohl die Fluggesellschaft als auch die Abflugzeiten geändert. So hatten wir dies nicht gebucht.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Umgang mit Reklamationen
5	3	3

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