SBH Club Paraiso Playa

Playa de Esquinzo (Jandía), Fuerteventura, Spanien (Karte anzeigen)

81% Empfehlungen

3.9

327 Bewertungen

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Renovierungsbedürftig
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Name	Andreas G.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Oktober 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.1

Hotel

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Großzügige Hotelanlage mit bis zu 8 Stockwerken (terrassenförmig angelegt). All Inclusive Anlage ohne lästige Armbänder. Die Gästen kamen vorwiegend aus Deutschland, Italien, Polen und der Schweiz. Das Hotel befindet sich zum Teil in einem stark renovierungsbedürftigem Zustand.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	3	3	1	2

Zimmer

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Das Zimmer war großzügig geschnitten und sauber.Die Schiebetüren der Schränke ließen sich nicht, bzw. nur mit Gewalt schließen. Alle Möbel waren stark abgenutzt und zum Teil defekt und hätten schon vor Jahren ausgetauscht werden müssen. Der aufgestellte 19" Röhrenfernseher war eigentlich unbrauchbar. Das Badezimmer war sauber und recht groß und war u.a. ausgestattet mit einer Badewanne. Handtücher wurden auf Wunsch tägl. gewechselt. Die Fliesen des Fußbodens waren an einigen Stellen lose und aus vielen Fugen war der Mörtel raus gebrochen ( Das Zimmer sollte dringen renoviert werden )

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	5	1	3

Service

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Das Personal war in allen Bereichen sehr freundlich und hilfsbereit. Das Personal an der Bar und am Check-In war kompetent und besaß gute Fremdsprachenkenntnisse (Deutsch, Italienisch, Englisch und Spanisch)

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	4	4

Gastronomie

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Das Essen war durchschnittliche (wie auf den Kanaren üblich). Die Getränke wurden serviert, Speisen am Buffet. Nach einer Woche wiederholt sich die Menüfolge.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	3	3

Lage & Umgebung

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Das Hotel liegt direkt an der sehr schönen Playa de Esquinzo. Um an den Strand zu gelangen muss allerdings eine Treppe mit 103 Stufen überwunden werden (Für ältere Menschen eine sportliche Herausforderung). Bis zum nächsten Hotel und zur nächsten Einkaufsmöglichkeit sind es ca. 15 min Fußweg.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	4	2	4	4

Sport & Unterhaltung

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Die Animateure stammten aus Italien und Bulgarien. Entspr. war das Animationsprogram auf Gäste aus Italien zugeschnitten. Das Angebot war in der Summe eher mäßig.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	5	2	3	2

Gesamteindruck

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Die gesamte Anlage ist stark in die Jahre gekommen. An den Fassaden bröckelt der Putz ab und das komplette Mobiliar in den Zimmern, in der Bar / Restaurant sowie in allen anderen Bereichen war sehr stark abgenutzt und zum Teil unbrauchbar. Das W-LAN Angebot ist eine Frechheit. Für 7 € pro Tag, bzw. 40 € für 14 Tg hat man eine extrem schlechte Qualität (max 1,2 MBit/s) und das auch nur an der Rezeption oder in unmittelbarer Nähe der Rezeption. Auf den Zimmer war absolut kein W-LAN Empfang möglich. Auch ein Handy-Empfang war auf dem Zimmer nicht möglich. Nur die schöne Lage und der wunderbare Strand lassen einen über die Summe der Missstände hinwegsehen. Das ist wohl auch der Grund dafür, dass trotz der vielen Mängel hier sehr viele Stammgäste jedes Jahr wieder herkommen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter FLY

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Es war alles soweit in Ordnung, nur die Kommunikation mit dem Reiseveranstalter ist wie heute bei vielen Dienstleistern eine Katastrophe. Eine telefonische Kontaktaufnahme ist praktisch nicht möglich (man spricht nur mit einem Automaten) und unsere E-Mail anfragen blieben unbeantwortet.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	3	4	2

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