Wellnesshotel Palmenwald Schwarzwaldhof

Freudenstadt, Schwarzwald, Deutschland (Karte anzeigen)

86% Empfehlungen

4.2

62 Bewertungen

„
1 Woche Urlaub
“

Name	EllaDieSchlange1101
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	November 2017
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.5

Hotel

„

Wir haben als Familie (2 Erwachsene, 1 Kind) eine Suite gebucht, die jedoch zu klein war. Aufgrund des (veralteten) Teppichbodens sieht das Zimmer sehr in die Jahre gekommen und ungepflegt aus. Der besagte Teppichboden war mit Flecken bedeckt und rissig(siehe Bilder). Zu unserer Missgunst war ein Teil der Wand, die das Schlafzimmer vom Badezimmer trennt, aus Glas. Trotz angekündigter WLAN-Verbindng im Zimmer, war dieses leider nicht vorhanden, und nur über Lan oder in den öffentlichen Bereichen (Lobby, Kaminzimmer etc.) vorhanden.

“

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	5	4	5	5

Zimmer

„

Wie wir feststellten, war unser Zimmer für 3 Personen viel zu klein. Ich und mein Ehemann haben ein schönes großes Bett bekommen, doch unser 14 jähriger hat ein 20cm hohes und wackliges Ersatzbett bekommen, welches ihm nicht besonders zusagte. Das Zimmer wirkte durch den Boden nicht sehr ansehnlich und man konnte nicht mal die Badezimmertür vollständig öffnen.

“

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	1	4	2

Service

„

Wir haben sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter kennengelernt, dazu zählen vor allem die Kellner im Restaurant

“

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	5	4

Gastronomie

„

Das Frühstücksbuffet war sehr gut und Umfangreich, während das Abendessen aus einem 3-Gänge Menü (Vorspeise, Hauptspeise und Dessert) bestand. Das Essen wurde immer sehr gut präsentiert und hat auch größtenteils sehr gut geschmeckt. Jedoch war das vorgegebene Menü nicht sonderlich gut für Kinder und Jugendliche geeignet, doch wie wir feststellten kann man ein individuelles Gericht auf die Karte schreiben, welches dann auch für einen zubereitet wird.

“

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	5	5

Lage & Umgebung

„

Der Weg ins Freudenstädter Stadtzentrum ist kurz und dauert nur ca. 10 Minuten. 2-3 Minuten vom Hotel sind ein kleiner Park und ein Wald, was die Umgebung perfekt zum Spazieren und Wandern macht.

“

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Skilift
3	4	4	4	1

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	1	1	1

Gesamteindruck

„

Während das Hotel in einer schönen Umgebung stationiert war und freundliches Personal anstellte, haben die nicht vorhandene Essensauswahl und ein missratenes Zimmer unseren Gesamteindruck wieder verschlechtert.

“

Preis-/Leistungsverhältnis
3

« zurück zur Bewertungsübersicht