Wellnesshotel Palmenwald Schwarzwaldhof

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Viele Mängel, Abendessen ausser Dessert eine Katastrophe, Frühstück o. k., an 2 von 4 Tagen nur kalt duschen möglich (Außentzemperatur ca. -5 Grad, 1Lift 2 Tage außer Betrieb, Zahnputzbecher 4 Tage nicht gespült, im Spa waren FKK- und Textilbereich nicht
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Name	Kleopatra
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Februar 2013
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.9

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Atmosphäre im Hotel
4	3	3

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	2	2

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	2

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	3	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
3	4

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Zustand und Qualität des Pools	Wellness-Bereich
2	4	2

Gesamteindruck

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Das Abendessen war schlichtweg schlecht, kaum Gemüse oder Salat, Dessert war sehr gut, Zimmer schön aber nicht sehr sauber, 2 Tage nur kaltes Wasser, 1 Lift 2Tage lang außer Betrieb. Frühstück war gut. Personal war überwiegend sehr nett und kompetent.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

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