Name |
BZ |
Alter |
14 - 18 Jahre |
Reisedatum |
Dezember 2015 |
Reiseart |
Wander- und Wellnessurlaub |
Weiterempfehlung |
nein
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Bewertung |
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Hotel
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Hotel war in Ordnung, der Wellnessbereich ebenfalls.
Die Schönheitsfarm war sehr gut, sehr nettes Personal.
Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
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Zimmer waren sauber. Allerdings war es ziemlich kalt im Zimmer und mit der kleinen Heizung hat es Stunden gebraucht bis es warm wurde.
Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
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Service
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Rezeption eher unfreundlich, warte seit 4 Wochen auf meine Gutschrift aufgrund einer zu hohen Rechnung (Anzahlung wurde vergessen) was gleich beim Check-out aufgefallen und abgeklärt wurde. Da das Geld immer noch nicht auf meinem Konto ist telefonischer Kontakt zum Hotel aufgenommen und werde jedes Mal aufs neue vertröstet, wenn ich anrufe.
Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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