Euphoria Palm Beach Resort

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Noch keine 3 Sterne verdient
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Name	Pinacolada
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Dezember 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2

Hotel

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das Hotel wirkt sehr schmutzig und abgewohnt

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	1	3	2	2

Zimmer

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es mangelt deutlich an Hygiene und Sauberkeit, im Bad viel Schimmel. Wäre das Personal motivierter könnten die Zimmer besser aussehen - auch ein Hausmeister könnte sich mal um alles kümmern, Rost müsste nicht sein, Klimaanlagen könnten funktionieren und vergammelte Silikonfugen könnten ausgetauscht werden

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	3	3	1

Service

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das Personal ist unfreundlich und lustlos

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	1	1	1

Gastronomie

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auch hier mangelt es deutlich an Hygiene, das Personal kümmert sich wenig um den Zustand des Buffets als auch die Sauberkeit. Bestecke fehlen immer, bis man das gefunden hat ist das Essen kalt, Getränkemaschinen sind meist defekt, wenn sie noch funktionieren bedient man defekte Druckschalter mit offenliegenden Kabeln. unmöglich

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	1	2	1

Lage & Umgebung

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trostlose, ungepflegte Umgebung außerhalb des Hotels

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	4	1	1	3

Sport & Unterhaltung

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abends regelmässiges Programm

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	2	3	3	3

Gesamteindruck

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Alles sehr schmutzig - bis auf die Außenanlagen, die sind top gepflegt. Personal unfreundlich und unmotiviert, Gast bekommt das Gefühl er sei lästig. Besonders im Restaurant sollten dringend die Getränke- und Kaffeeautomaten gereinigt und auch repariert werden, der Zustand ist erbärmlich. Die Tische rechtzeitig mit frischem Besteck einzudecken wäre auch hilfreich

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter ITT

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Es war schwer, einen Reiseleiter oder Ausflugsangebote des Veranstalters zu finden - aber der Transfer hat einwandfrei und pünktlich geklappt

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	3	1

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