Euphoria Palm Beach Resort

„
Unfreundliches, nur Russisch sprechendes Personal
“

Name	Mido
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	Oktober 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.4

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	3	4	1	1

Zimmer

„

Nach einigen Beschwerden an der Rezeption ein neues gesäubertes Zimmer bekommen.

“

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	2	4	4

Service

„

Personal spricht nur Russisch, kein Deutsch oder Englisch, das Zimmer was uns zugeteilt wurde, war ungeputz, seit Wochen nicht gelüftet und überall war Schmutz. Haare auf dem Boden, auf dem Bett, im Waschbecken, sowie dicker Staub auf den Möbeln. Auf den Spiegeln waren Spuren der letzten Bewohner. Das schlimmste war aber, dass alle Handtücher im Zimmer schmutzig und benutzt waren. Nach der Bitte um ein neues Zimmer wurde erst verweigert und auf russisch (sie dachten wohl das wir es nicht verstehen) beleidigt.

“

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	2

Gastronomie

„

Bis 10 Uhr morgens gibt es nur stilles Wasser und wässrigen Kaffee. Das spätaufsteherfrühstück fällt eigentlich aus, da ab kurz vor 10 bis auf etwas Wurst und Brot alles weggeräumt wird. Ständig sich wiederholendes Essen am Mittag und Abend. In 8 Tagen jedes Mal das selbe am Buffet.

“

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	2	1	3

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	2	1	3	3

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	3	4	4	3

Gesamteindruck

„

Die Entfernung zum Strand ist okay. Eine riesige Hotelanlage, gute Möglichkeiten zum spazieren. Sehr viele herumlaufende Katzen, was ein Highlight für viele Kinder war und absolut nicht gestört hat. Sauberkeit der Anlage und der Pools ist gut, aber der Service und die Freundlichkeit ist ein Witz! So etwas habe ich noch nie erlebt.

“

Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter XBIG

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot
4	3	3

« zurück zur Bewertungsübersicht