Palme & Suite & Royal

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Urlaub in Garda im Hotel Palme
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Name	Alfred M. W.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	August 2017
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.6

Hotel

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Hotel Palme in einem schlechten baulichem Zustand. Dusche und Handwaschbecken fast kein Warmwasser-Ausfluss. Terrasse im verwildertem Zustand.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	2	2	3	2

Service

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Service und Personal waren in Ordnung

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	3	3	1

Gastronomie

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Angebot geht in Ordnung

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	3	3

Lage & Umgebung

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Die Lage ist gut. 10 Minuten in den Ort. Umgebung sehr sauber.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	4	3	3	3

Sport & Unterhaltung

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Lege persönlich keinen Wert auf Unterhaltungs- und sonstigen Sportangeboten

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Freizeitangebot	Zustand und Qualität des Pools
2	3

Gesamteindruck

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Die Bausubstanz (optischer Eindruck) der Hotelanlage ist sind nicht gut. Sanierung wäre empfehlenswert. Die Außenanlage bei den Erdgeschoss-Zimmern (Terrassen) sollte bzw. muss besser gewartet, gepflegt weden.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter VTO

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Der Reiseveranstalter muss auf die Buchungswünsche und -Vereinbarungen des Kunden unbedingt mit dem Hotel durchsetzen. Kunde bestellt Hotel Royal und wird dann ins Hotel Palme einquartiert. Das für die Zukunft nicht mehr.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	3	1

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