Palme & Suite & Royal

Garda, Oberitalienische Seen & Gardasee, Italien (Karte anzeigen)

71% Empfehlungen

3.4

97 Bewertungen

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Nicht empfehlenswert!
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Name	Martina K.
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	Juni 2015
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.3

Hotel

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Dieses Hotel ist meiner Meinung nach aus den 70er Jahren und wurde seitdem nicht mehr renoviert. Dementsprechend sieht die Anlage auch aus.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	3	3	3	2

Zimmer

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Das Zimmer war groß und geräumig. Das Bad auch sauber. Allerdings war am Bett unten ein Stoffbezug mit einem riesigen Blutfleck! Die Matrazen seit Eröffnung wohl nie getauscht worden.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	3	3

Service

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Der Service an der der Rezeption lässt zu Wünschen übrig. Das Personal war schon genervt von Fragen. Ich frage mich was die Mitarbeiter in der Hochsaison machen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	3	2	2

Gastronomie

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Das Frühstück ist sehr überschaubar. Abgepackte Marmelade, Kaffee aus dem Automaten. Etwas Wurst, Spiegeleier und trockenen Kuchen. Für das Abendessen hatte man die Wahl zwischen zwei Gerichten für die Vorspeise (Nudeln) und Hauptspeise (Fleisch oder Fisch) dazu Tagesbeilage was jeden Abend eine Überraschung war. Die Nudeln waren gut. Das Hauptgericht jedoch war eine Katastrophe. Wir hatten uns auf Fisch gefreut, gesunde und leichte Kost. Jedoch war dieser in einer Öllache getränkt und für uns ungenießbar. Das Fleisch war auch in einer seltsamen Soße angerichtet die nicht sonderlich appetitlich war. Die Pizzeria die im Hotel mit untergebracht war. War sehr gut, musste man auch extra bezahlen!

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	1	2	3

Lage & Umgebung

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Die Lage befindet sich ca. 10min Fußweg von der Promenade.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	3	4

Sport & Unterhaltung

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Der Einstieg zum Pool war sehr wackelig. Auflagen für die harten Liegen gab es auch keine. Und was für uns am schlimmsten war, die Beistelltische am Pool waren so verrostet, das eine Tetanusimpfung zu empfehlen ist.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	2	1	1	1

Gesamteindruck

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Nie wieder dieses Hotel. Hotel ist herunter gekommen. Essen im Restaurant mit Halbpension miserabel. Pool ist veraltet. Pizzeria im Hotel Suite sehr gute Pizzen, muss aber extra bezahlt werden. Personal nicht besonders freundlich.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter VTO

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Veranstalter war ok. Leider war es na nicht klar das dies eine "Roulette" Buchung war. Sollte besser darauf hingewiesen werden. Reise vorzeitig abgebrochen !

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	1	1	3

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