Sultan Gardens Resort

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Urlaub Sultan Garden
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Juli 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.5

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	5	5	5	4

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	4

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	5	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	5	5	3	3

Gesamteindruck

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Hotel sehr schön, sauber, Personal freundlich, sprechen russisch, kein deutsch, Essen sehr gut, lecker, Zimmer sauber, Strand sehr schön.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter FTI

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uns hat keine gesagt das wir am letzten Tag aus unsere Zimmer vor 12 Uhr raus müssen und bis 23. 00 Uhr in der Rezeption warten müssen. Wir haben Vor-Ort Verlängerung bis 23. 00 Uhr bezahlt. Hätten wir das vorher gewusst, hätten wir kein Stress mit dem Hotelpersonal gehabt. Daher für Reiseveranstalter nur 3 Sterne.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	3	1

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