The Westin Leipzig

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Weihnachtsmarkt Leipzig
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Dezember 2013
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.5

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	3	4	3

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

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Servicepersonal nahm uns in der Bar selbst nach Ansprache nicht wahr. Unfreundlich und Überfordert. Eine Mitarbeiterin am Empfang reagierte sehr unfreundlich auf eine Nachfrage, Parkplatzsituation unerträglich, freie Parkplätze am Hotel konnten nicht benutzt werden und das am Adventssamstag.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	4	2	3

Gastronomie

Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar
3

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4	4	4	3

Gesamteindruck

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Für ein 4 Sterne Hotel war der Service an der Bar mangelhaft, am zweiten Abend war es etwas besser, allerdings musste das Personal immer angesprochen werden um leere Gläser zu füllen. Eine Mitarbeiterin am Empfang war recht unfreundlich. Das Frühstück war sehr gut und die Zimmer entsprachen der gebuchten Kategorie.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

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