IFA Rügen Hotel

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Urlaub Silvester
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Name	pauli
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Dezember 2014
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.4

Hotel

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Großkomplex mit wenig freundlichem Personal; geringe Flexibilität

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Atmosphäre im Hotel
2	2	2	2

Zimmer

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das Zimme war schlecht gereinigt ( Haare) und der Kühlschrank war völlig verschimmelt; bei der Reklamation recht unwilliges Handeln des Personals und erst nach langwierigen Gesprächen eine Neuzuweisung; Rezeption schien überfordert. trotz Bezahlung nicht immer ein Parkplatz vorhanden; "der Kunde ist König" - scheinbar unbekannt.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	2	3	3

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2	1	2

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	3	2	5

Gesamteindruck

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Preis-Leistungsverhältnis passt nicht. Serviceleistungen entsprechen nicht den Vorstellungen die Anlage erweckt den Charme vergangener Zeiten mit zu geringer Entwicklung an die heutige Zeit Gutscheinnutzer scheinen nicht sehr beliebt zu sein

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter SLR

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
4

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