Park Inn by Radisson Köln City West

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Hotel gut geeignet für Städtereisen
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Name	Melanie M.
Alter	31 - 35 Jahre
Reisedatum	August 2012
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.8

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	4	4	2

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	4	4	5

Service

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Mit dem Hotel waren wir eigentlich rundum zufrieden, bis auf das Personal am Empang/Rezeption. Die Mitarbeiter dort waren teilweise etwas arrogant und herablassend. Nach erneuter Bitte um Kärung eines Problems, wurde der Mitarbeiter/die Mitarbeiterin genervter/unfreundlicher. Das sollte nicht sein! Wir werden wohl nicht mehr in diesem Hotel einchecken....

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Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Umgang mit Reklamationen
3	2

Gesamteindruck

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Hotel in guter, zentraler Lage und gepflegt, Zimmer sauber und gut ausgestattet. Frühstücksbuffet mit viel Auswahl. Personal könnte etwas freundlicher sein.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4