Green Garden

Cala Ratjada, Mallorca, Spanien (Karte anzeigen)

78% Empfehlungen

3.9

115 Bewertungen

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Einmal und nie wieder!
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Name	Markus
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	Dezember 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.3

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	4	3	3

Zimmer

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Die Zimmer sind in die Jahre gekommen, weiche Matratzen, alte Möbel. Einzig das Bad war renoviert, das war schön! Ansonsten, wenn man ein Kleinkind mit hat, was über die Mittagszeit schläft, ist es teilweise schwierig das Zimmer gereinigt zu bekommen, selbst wenn Bitte nicht stören an der Tür steht, kommen die Reinigungskräfte ins Zimmer, aber halt auch nur einmal auf Ihrer Route, somit hat man dann Pech!

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	4	4	4

Service

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Das Personal ist super freundlich und immer hilfsbereit, da kann man nix sagen. Wir hatten am ersten Tag Probleme mit der Klimaanlage, diese ging nur auf voller Stufe, das wurde umgehend repariert. Am dritten Tag ist meine Frau mit der Tochter auf dem Arm im Schlafzimmer morgens fast ausgerutscht, da von der Klimaanlage Wasser aus der Decke getropft war, zum Glück ist nichts passiert, aber auch das Problem wurde schnellstens beseitigt.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	4

Gastronomie

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Also aufgrund der Speisen und Auswahl hat dieses Hotel alleine schon keine 4 Sterne mehr verdient! Nach 3 Tagen wiederholten sich die Speisen. Kam man 30 Min. vor Ende der Essenszeit konnte man froh sein noch was warmes abzubekommen, wenn überhaupt noch etwas da war. Die Tische wurden teilweise schon abgeräumt und nicht neu aufgefüllt, weil man ja für Abends bzw. Mittags eindecken wollte. Sehr mangelhaft! Und zum Frühstück gab es erst recht sehr wenig Abwechslung!

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	3	3

Lage & Umgebung

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Die Lage am oberen Rand von Cala Ratjada ist okay, man ist trotzdem zu Fuß in 5 Min. unten am Hafen/Ortszentrum. Dafür ist es abends dann ruhiger und man kann entspannt schlafen, denn unten im Ortskern ist die Party

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Entfernung zum Strand
4	4	4	3

Sport & Unterhaltung

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Der Strand Cala Agulla ist schnell durch den Wald erreichbar, aber auch durch die Straßen ist man in 10-15 Min dort. Mit Kinderwagen beschwerlich durch den Wald, haben wir einmal gemacht und danach die Tochter getragen, aber wie gesagt ansonsten durch die Straßen mit dem Buggy. Der Strand selber ist wunderschön, flach abfallend und kaum Strömung vorne an, perfekt auch für Kleinkinder! Der Pool naja, den könnte man mal überholen in unseren Augen (fehlende Fliesen, Sauberkeit/Reinigung etc).

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	5	2	2	3

Gesamteindruck

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Also wir würden das Hotel nicht noch einmal buchen, weil es für unsere geringen Ansprüche schon nicht gepasst hatte! Sauberkeit am Pool, Teilweise kaputte Bodenbeläge, für uns sind das keine 4 Sterne! Transfer zum Strand ist nur suboptimal gelöst, die Zeiten könnten besser getaktet sein und vielleicht auch öfters angefahren werden

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter GULA

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Einzig was unser SEHR SAUER aufgestoßen hatte war, dass die Transferzeit mit 60-70 Minuten angegeben gewesen ist. Hin- sowie Rückfahrt haben wir über 120 Minuten gebraucht! Nächstes mal ohne Transfer und dafür Mietwagen!

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	4	4	3

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