Hilton Sharm Waterfalls Resort

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Klasse Service
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Name	Edda A.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Januar 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.8

Hotel

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Dieses Hotel hat schon bessere Zeiten gesehen. Nur das Personal und der Service machten dies wieder wett. Die Angestellten bemühten sich sehr, jeden Wunsch im Voraus zu erahnen. Der Steg zum Wasser war ein Witz. "Floating jetty" bedeutet blaue Platiktonnen, die zusammen geschraubt einen sehr wackligen Steg ergeben. Absolut gefährlich und schockierend! Nichts für kleine Kinder oder ältere Leute, die nicht so gut zu Fuß sind. Das Hausriff ist langweilig und schon arg mitgenommen. Die anderen Hotelgäste waren überwiegend aus den russischsprachigen Ländern. Was das bedeutet mag jeder für sich beantworten. Alles in allem war der Urlaub ok. Wie schon gesagt, nur die Angestellten waren das Highlight.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	5	3	3	4

Zimmer

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Hat schon bessere Zeiten gesehen, jedoch immer sehr sauber!

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	4

Service

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Klasse!

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	2

Gastronomie

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Grosse Auswahl, aber nichts hat geschmeckt! Nicht einmal das arabische Essen!

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	1	3	5

Lage & Umgebung

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Direkt am Strand, alle Einkaufsmöglichkeiten zu Fuß zu erreichen.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
5	5	4	3	5	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	1	5	3	3

Gesamteindruck

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Das Hotel hat schon bessere Zeiten gesehen. Aber es ist ok. Die Poollandschaft ist großartig. Das Essen allerdings nicht! Die Angestellten ermöglichen einen jedoch, eine schöne Zeit zu haben.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter ULT

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	3

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