SENTIDO H10 Playa Esmeralda- Erwachsenenhotel

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Immer wieder gerne
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Name	Manfred D.
Alter	51 - 55 Jahre
Reisedatum	Februar 2011
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.4

Hotel

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Wir hatten einen Pauschalurlaub gebucht, diese Hotel besuche ich schon zum 3ten Mal. Immer als All-Inclusive Gast, mit Meerblick. Leider hatten wir schon große Probleme mit dem Transfer vom Flughafen zum Hotel. Ein Zeitproblem, nach fast 3 Stunden waren wir endlich da. Mit ca. 8 neuen Gasten versuchte jeder noch ein annehmbares Zimmer, Blick und Sauberkeit, zu ergattern. Wir benötigten hierfür 4 Zimmer und weitere 3-4 Stunden zähen Verhandlungen mit der Rezeption (zum Teil sehr unfreundliche Auseinandersetzungen).

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Atmosphäre im Hotel
3	2	4	4

Zimmer

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Wir hatten ein Doppelzimmer, mit Meerblick auf der 2ten Etage. Hiermit sind wir gut zufrieden gewesen. Ausstattung und die tägliche Reinigung waren gut.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	4	4	4

Service

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Die Serviceleistungen, der Hotelmitarbeiter ist gut bis sehr gut. Vorallem sehr freundllich. Was man bei Reklamationen an der Rezeption so nicht mehr spürt. Dort herrschen andere Sitten.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	2	1

Gastronomie

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Küche, Restaurant, Bar und Speisen sind ebenfalls recht ordentlich und ausreichend.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	4

Lage & Umgebung

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Die Lage des Hotels ist recht gut. Zum Strand gehen, ist etwas beschwerlich, wenn man nicht so gut laufen kann.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	4	4	4

Sport & Unterhaltung

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Wir sind zum Strandurlaub hier, nehmen aber den gepflegten Poolbereich aber immer wieder gerne mit. Hier haben wir keine Beanstandungen festgestellt.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Wellness-Bereich
2	3	4	3

Gesamteindruck

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Bitte den Hotelgast als Gast auch empfangen, und ihm direkt ein normal gutes Zimmer geben. Bitte nicht mit den allerlesten, schlechtesten Zimmer erst anfangen

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

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