IFA Graal Müritz Hotel & Spa

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Edel ohne Herz
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Name	Ina S.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	November 2007
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.6

Hotel

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Das Hotel liegt sehr schön direkt am Strand. Die Zimmer sind sehr schön und ansprechend. Die Anlage war sehr sauber. Der Gesamteindruck war sehr gut. Das Essen war leider sehr durchschnittlich und entsprach nicht bei weitem einem 4-Sterne-Hotel. Das Service Personal wirkte teilweise sehr lustlos und überfordert

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	5	4	5	3

Zimmer

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Zimmer waren toll und groß mit kostenlosen Safe.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

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Der Service war nicht so toll. Teilweise musste man beim Frühstück auf einen freien und eingedeckten Tisch warten. Beim Check-Out haben wir am Sonntag morgen eine Stunde gewartet. Die Bitte nach einem Pfefferminztee auf Grund einer Magen-Darm-Erkrankung auf das Zimmer wurde kostenpflichtig in Rechnung gestellt. Getränke in der Mini-Bar waren z.T. abgelaufen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	3	2	2

Gastronomie

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Es gab ein grosses Restaurant, dass bei guter Ausnutzung eher an einen Speisesaal erinnerte. Dazu eine gemütlich eingerichtete Kaminbar.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	3	3

Lage & Umgebung

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Der Strand ist in 3 Minuten erreichbar. Im November waren natürlich schon viele Angebote in der Umgebung geschlossen

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	1	3	5

Sport & Unterhaltung

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Im Keller gab es einen Tischtennisraum und einen Spielraum für die Kinder. Nett war der im Zimmer befindliche Saunakorb für den Gang in den Wellnessbereich incl. Handtücher und Bademantel. Der Ruheraum im Wellnessbereich war etwas gewöhnungsbedürftig.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Wellness-Bereich
4	4	4	4

Gesamteindruck

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Preis/Leistungsverhältnis stimmt m. E. nicht. Insbesondere im Sommer bei Vollausnutzung der Zimmer stelle ich mir den Urlaub sehr laut und voll vor.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

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